元ガリバー店長が教える車の買取・査定の業界裏話

元ガリバーの店長経験者だからこそお伝えできる、車査定・買取業界のウラ話や車を高く売るためのテクニックをご紹介するサイトです。営業マンに騙されない為にも必見です!

*

新車より高い中古車を販売したときの話

      2015/09/24

これは、私がまだ新人の営業マン時代のお話です。

まだ、ガリバーの営業マンとして入社して1ヶ月も経っていない、新人時代の時のことです。

いつものように、お客様宅へ出張査定でお伺いしました。

査定する車は、ワゴンR。だいぶ年式の古いワゴンRで、右の後部ドアが無い頃のモデルです。

ワゴンR

こんなのです。

 

お客様に、査定を呼ばれたご事情をお聞きすると、もうすぐ車検が来るし、そろそろ新しい車に買い換えたいと思っているとのこと。そして、買い換えるとしたら、タントが欲しいので、ガリバーで良いものがあれば、買い換えたいとのことでした。

 

新人時代の私は、車の買取と次の車の販売とダブルで契約が取れるかも!と気合を入れて商談に望みました。

お客様のご自宅に上がらせてもらい、商談をすることになったのですが、公営の住宅にお住まいになられていて、家族構成をお伺いしたところ、ダンナさんと離婚し、シングルマザーで子供を育てているとのことでした。

お世辞にもお金に余裕があるようには見えないお客様でしたので、私は、買取車両のワゴンRはなるべく高い査定をつけてあげて、次の車も安くて状態の良いものを探して提案しようと思っていました。

ちなみに、私がこのお客様を訪問した当時は、タントが発売されて間もない頃で、タントの中古車はほとんど市場に出ていませんでした。そして、お客様は私との商談の前にダイハツのディーラーに行かれて、ワゴンRを下取りに入れてタントを新車購入するプランでディーラーの見積もりを取っていました。

注目のガリバーで出した査定価格ですが、ディーラーの下取り価格よりも高かったので、ワゴンRの買取商談はスムーズに決まりました。

次に、お客様が希望していたタントが、ガリバーの販売車両にあるか全国のガリバーの買取車両の在庫を管理しているシステム【ドルフィネット】(ドルフィネットについてはまた後でお話します)で検索したら、おそらくダイハツのディーラーで展示車か試乗車にしていたようないわゆる「新古車」しか在庫がありませんでした。

新古車とは、ディーラーでの展示用や試乗車として使うために、新車登録して数ヶ月経過し、また、多少の走行もしているので、走行距離も100~3000キロくらいは走っている車両のことを言うのですが、ほとんど新車と変わらないくらいきれいで、ちょっと使っていることもあり、新車よりも多少安く買えることが多いです。

でも、ガリバーで見積もりを作ると、乗っている利益が多いのと、諸経費でも利益を取ろうとするので、新車よりも高い見積もりになっちゃいました。

お客様には、正直に、「ウチの見積もりは、ディーラーで新車買うのより高い見積もりになっちゃうので、タントはディーラーで新車で買ったほうがいいですよ」と正直にお話しました。

ところが、

「私は、あなたから車を買いたい」とお客様は意味不明なことを言うではありませんか!?

 

この記事に中では、商談内容については、詳しく書いていないですが、お客様とはいろいろなお話をしました。ワゴンRの査定から、タントの契約が決まるまで5時間くらいいろいろな話をしました。

上記にも書きましたが、お客様はシングルマザーだったということもあり、”オレに惚れたか?”というような事も考えましたが、おそらく、お客様のために一生懸命良い提案をしようとがんばったことが気に入られたのかなと思っています。

 

結果として、新人営業マンの僕は、買取と販売とダブルの契約を取ることができ、営業成果を出すことができたのですが、お客様のことを考えると、新車より高い新古車を売っていいのかな?としばらくの間悩みました。オレも、若かったですね。

 

結論としては、ワゴンRの買取に関しては、ディーラー下取りより高い査定をつけて買い取りができたので良かったと思いますが、ガリバーの中古車が新車より高くなってしまう原因は、ガリバーで販売している車は利益率が高いのと、諸経費も高いので、ガリバーで車を買うときは、ケースバイケースなので、よく検討した方が良いですよという話です。

 
車を売りたい人・新しい車の買い替えを検討されている人は、元ガリバー店長の私も利用する、この一括査定サービスがおすすめです。
今乗っている車を少しでも高く買い取ってもらうことで、次の車をお得に買うことができますよ!
↓ ↓ ↓

 
関連記事
⇒ガリバーの中古車はなぜ高いのか?

 - 車買取ガリバー店長時代の思い出話

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

  関連記事

no image
ガリバーの車査定のやり方暴露!あなたはこうして買い叩かれている!!

元ガリバーの店長営業マンだったからこそ、どのようにして査定金額を決めて、お客様か …

no image
ガリバーから100万円で購入した車が1ヶ月後に査定したら10万円だった話

ガリバーでは、車の査定・買取だけではなく、中古車の販売もしています。 とあるお客 …

gulliver001
ガリバーで契約後にキャンセルできるのか?

車の一括査定・買取サービスを利用すると、3~5社の業者から査定金額を出してもらう …

no image
車の査定・買取で騙される人の特徴 元ガリバー営業マンが語る実話

私は、車の査定・買取業界最大手のガリバーで営業マンを経験し、最後は店長も経験しま …