元大手自動車買取店長が教える車の買取・査定の業界裏話

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車の査定・買取で騙される人の特徴 元ガリバー営業マンが語る実話

   

私は、車の査定・買取業界最大手のガリバーで営業マンを経験し、最後は店長も経験しました。

自分のガリバーで経験した実体験を踏まえて、車の査定・買取で騙される人とは、どんな人かまとめてみました。

ご自身が車の査定を受けるときは、反面教師として参考にしていただければ幸いです。

 

車の査定買取で騙される人の特徴

1.営業マンの話を疑いもせず信じる

車の買取店の立場からすると、お客様の車の買取というのは、商品の仕入れにあたるので、少しでも安く買い取りすることができれば利益は大きくなります。なので、お客様に都合の良いようなセールストークを並べ立てたところで、本心は少しでも安く買い取りしたいと考えているものです。営業マンのセールストークを鵜呑みにし、そのまま信じてしまうような人は相場よりも低い金額で買い叩かれてしまいますので、気をつけましょう。

 

2.事前に下調べしていない人

査定を受ける前に何も情報を持たずに査定を受けると、事前情報が無いために、営業マンが話す事が妥当なのかどうか判断するための材料がありません。買取相場が100万円くらいの車でも、事前に情報を持っていないと、人の良さそうな営業マンから丁寧なセールストークを聞かされて、相場が70万円ですと信じ込まされたら、そこで30万円も損しますよ。

せめて、査定を受ける前に、自分の車と同程度の車を中古で買うとしたら、今ならどのくらいの値段で中古車で販売されているか調べておきましょう。査定する車と同車種・同グレード・同年式・同程度の走行距離の車をインターネットでgooやカーセンサーのサイトで検索してみて、中古車相場から2,30万円差し引いた値段が査定・買取相場になりそうだなとある程度の予測はつけられます。まずは、自分の車の中古車での相場を参考までに調べておきましょう。

 

3.営業マンを騙そうとする人

査定・買取の営業マンは百戦錬磨の口が上手い人が多いですが、逆にお客様も営業マンに嘘をついたり騙したりして駆け引きをしてくる人も多いです。営業マンもその業界のプロですから、お客様の話の内容が妥当かどうかある程度は判断できます。お客様があからさまな駆け引きをするような人だと、あの手この手を使って、営業マンに有利な戦略を考えます。ある程度査定の相場を知った上で、買取金額の最終的な交渉や相談をするのはOKですが、あからさまな駆け引きをすると営業マンに嫌われるので、結果として良い査定金額は引き出せないので気をつけましょう。

 

4.査定を1社で即決する人

1社でしか査定を受けずに、その業者で即決しようとする人は、必ず買い叩かれます。実際の査定のとき、営業マンは必ず「すでにどこかの買取業者から査定を受けましたか?」「下取り金額は聞いていますか?」などと、その車の相場をお客様がすでに知っているかどうか、まずはじめに探りを入れます。お客様が相場を知っていれば、他社に負けないような妥当な金額提示を行い、最終的にいくらの金額なら契約が取れるか詰めの交渉を行います。逆に、お客様が他社からまだ査定を受けていなくて、相場を知らないようなときは、かなり低い金額から提示し、低い相場で信じ込ませて、少しでも安い金額で買取できるような商談の組み立てをします。なので、1社の査定のみで即決だけはやめましょう。

 

車の査定で騙されないようにするためのまとめ

私もガリバーの営業マン時代は、査定金額の提示の前に、お客様の状況をヒアリングし、査定相場を知らないお客様であれば少しでも低い金額で買取するようなセールストークをしていました。いかにもお客様の為にがんばっているような一生懸命感を演出しながら、少しでも高い金額で買取してますよと思わせつつ、実は相場より安い金額で買い取ったりしていました。

これから査定を受けられる方は、こんなことが無いように、上記で挙げた4項目を反面教師として参考にしていただけると幸いです。営業マンの言うことは鵜呑みにせず、事前に簡単な相場の下調べをし、無駄な駆け引きはせず、複数社からの査定から高い査定金額を引き出すのがポイントです。

 

私も車の買い替えのときは、1社では決めず、3~5社から査定金額を取ります。一括査定サービスを使うと、1回簡単なフォームに入力するだけで複数の買取業者に査定を取ることができるので、こちらの一括査定サービスを利用することをおすすめします。是非ご活用ください。

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 - 車買取ガリバー店長時代の思い出話

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